Nutzungsbedingungen


Der Schüler akzeptiert die unten aufgeführten Nutzungsbedingungen:

Anwendungsbereich

 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage des Vertrags zwischen dem Schüler und ISLA Online Spanish.

Unternehmensdaten

  • ISLA Online Spanish S.L.
  • NIE: B37575917

Beschreibung des Angebots

ISLA Online Spanish S.L. ermöglicht es den Schülern, sich über Online-Spanischkurse zu informieren und Verträge abzuschließen, und den Lehrern, ihre Online-Nachhilfedienste anzubieten sowie Ressourcen für ihre Realisierung bereitzustellen, einschließlich Online-Zahlung und Benutzerregistrierung, oder die Bewertung von Studenten. Alle Klassen werden von ISLA Online Spanish S.L.

Persönliche Daten von Schülern 

Der Schüler muss bei der Registrierung einige personenbezogene Daten wie seinen Vor- und Nachnamen oder seine E-Mail-Adresse angeben. Der Schüler ist dafür verantwortlich, dass diese Daten korrekt sind. Der Online-Kunde kann per E-Mail Informationen von ISLA Online Spanish S.L erhalten.

Datenschutz personenbezogener Daten 

ISLA Online Spanisch S.L. behandelt die personenbezogenen Daten der Nutzer absolut vertraulich und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen (Organisches Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember, Schutz personenbezogener Daten und Gewährleistung digitaler Rechte). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Lehrer

Alle Lehrer sind Experten im Unterrichten von Spanisch für Ausländer.

Sobald der Schüler Token gekauft hat, weist ihm das Unternehmen einen Lehrer zu, der für das Unterrichten verantwortlich ist. Zum Zeitpunkt eines solchen Auftrags werden wir uns jederzeit bemühen, die optimale Lösung hinsichtlich der Verfügbarkeit von beiden zu finden. Die meisten unserer Lehrer kombinieren ihre Online-Unterrichtsaktivitäten mit ihrer Arbeit an unserer Sprachschule in Salamanca. Selbst wenn ein Lehrer im Urlaub sein sollte wird dies den Schüler niemals daran hindern, seinen Online-Unterricht fortzusetzen. Während der oben genannten Ferienzeiten unterrichtet ihn dann ein anderer Lehrer.

Bei dem Arrangieren der Online-Klassen kann der Schüler den Namen eines Lehrers vorschlagen und wir werden versuchen, ihm den vorgeschlagenen Lehrer zuzuweisen. Dass der Lehrer nicht derjenige ist, den der Schüler vorgeschlagen hat, gewährt dem Schüler kein Widerrufsrecht in Bezug auf den Kauf von Token.

Einstufungstest

Für alle Schüler, die keine absoluten Anfänger im Spanischlernen sind, empfehlen wir wärmstens, den Einstufungstest zu machen. Dies ist wichtig, damit der Lehrer den Kenntnisstand seines Schülers kennt und seinen Unterricht optimal vorbereiten kann.

Leistungsbescheinigung

Der Schüler erhält nach Abschluss seiner Online-Kurse (sofern er mindestens 10 Stunden belegt hat) eine Leistungsbescheinigung mit Angabe seines Namens, seines Niveaus, der belegten Kursart, der Anzahl der Stunden und einer Bewertung. Das Zertifikat wird von ISLA Online Spanish S.L. dem Schüler per Email zugeschickt. Wenn der Schüler eine Bescheinigung per Post erhalten möchte, muss er die Kosten für das Zusenden selbst entrichten.

Bezahlung

Um am Unterricht teilnehmen zu können, muss der Schüler zuvor die Klasse (n) bezahlt haben. Diese Zahlung erfolgt an ISLA Online Spanish S.L. per Online-Kartenzahlung oder Überweisung. Das Unternehmen verlangt, dass der Schüler uns mindestens 24 Stunden vor Beginn des Unterrichts einen Zahlungsnachweis zukommen lässt.

Mehrwertssteuer

Die Kurse von ISLA Online Spanisch S.L. sind mehrwertsteuerfrei.

Zahlungsbescheinigung

Der Schüler erhält von ISLA Online Spanish S.L. eine Quittung für die geleistete Zahlung. Wenn die Quittung im Namen eines Unternehmens erfolgen soll, stellen Sie uns bitte die erforderlichen Daten zur Verfügung , um das Dokument ausstellen zu können, z. B. den Namen und den Hauptsitz des Unternehmens, die Registrierungs-Nummer oder dergleichen.

Token

Der Kunde kann eine beliebige Zahl von Online Token kaufen. Es gibt keine Mindestanzahl von Token. Jedes Token ist für 30 Minuten Unterricht. Man kann selbstverständlich diese Token bündeln, so dass man dann 60 oder 90 Minuten Unterricht hat. Wenn man ein Paket von Token kauft, wird der Preis billiger. Diese Token sind vom Kauf an für 12 Monate gültig. Man kann sie nicht zurückgeben, aber ist es erlaubt sie an einen Dritten weiterzugeben. Aber dieser muss diese dann innerhalb der 12 Monate Gültigkeitsfrist einlösen.

Änderung der Online-Kursvariante

Wenn der Schüler einer bestimmten Kursvariante (Einzelperson, Gruppe) gekauft hat und dies ändern möchte (z. B. Klassen in Gruppen anstelle einzelner Klassen), hat er die Möglichkeit, die Differenz bei einem Paket mit höherem Wert zu zahlen. Wenn der Schüler von einer teureren Variante zu einem niedrigeren Preis wechseln sollte, erhält er keine Rückerstattung.

Kurzfristige Absagen oder Verschieben des Unterrichts

Für den Fall, dass ISLA Online Spanish S.L. aufgrund der Krankheit des Lehrers oder höherer Gewalt gezwungen sein sollte, eine Klasse mit weniger als 24 Stunden im Voraus abzusagen, da der Lehrer nicht ersetzt werden konnte, wird die Klasse nachgeholt.

Wenn der Schüler einen Grund hat, eine Klasse weniger als 24 Stunden im Voraus abzusagen, muss er ISLA Online Spanish S.L. eine Begründung vorlegen und wir behalten uns das Recht vor, eine mögliche Verschiebung dieser Klasse in Betracht zu ziehen. Wenn keine offensichtliche Begründung vorliegt, erfolgt keine Rückerstattung.

Wenn der Schüler bis zu 10 Minuten verspätet sein sollte, wird die Klasse nicht abgebrochen, aber die aufgrund dieser Verspätung verlorene Zeit wird nicht nachgeholt.

Wenn der Schüler mehr als 10 Minuten zu spät online gehen sollte, wird die Klasse abgesagt und er hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des dafür bezahlten Betrags.

Um die Uhrzeit oder den Tag einer Online-Klasse mindestens 24 Stunden im Voraus zu ändern, muss sich der Schüler an den Lehrer oder an ISLA Online Spanish S.L. wenden.

Bei technischen Problemen während des Unterrichts sowohl von Seiten des Schülers als auch von ISLA Online Spanish S.L. kann es sein, dass man den Unterricht nicht durchführen kann. Die dabei verlorenen Unterrichtsinhalte werden in der folgenden Klasse nachgeholt. Wenn der Schüler permanent technische Probleme haben sollte, behält ISLA Online Spanish S.L. sich das Recht vor, solche Kurse vorübergehend auszusetzen, bis die technischen Probleme behoben sind.

Urheberrechte und Rechte an geistigem Eigentum

Der Schüler kann eine Kopie des Inhalts der Kurse, in denen er eingeschrieben ist, für seinen eigenen Gebrauch und zu Lernzwecken ausdrucken. Die Vervielfältigung und/oder Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet. Der Schüler kann die Aufzeichnungen zur späteren Wiedergabe auf sein elektronisches Gerät herunterladen. Die Vervielfältigung und/oder Weitergabe an Dritte ist ebenso wie die der Lehrmaterialien nicht gestattet.

Beschwerden

Falls der Schüler Beschwerden bezüglich der Online-Klassen haben sollte, biiten wir ihn diese so schnell wie möglich per E-Mail an ISLA Online Spanish S.L. zu senden.