Política de privacidade

ISLA ONLINE SPANISH mediante a presente Política de Privacidade, te explica o que é e em que consiste o tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos usuários em sua pagina web, quais são os seus direitos e a maneira de exercê-los.

Quem somos?

ISLA ONLINE SPANISH https://www.isla-online-spanish.com/ é propriedade de ISLA, Instituto Salmantino de Lenguas Aplicadas S.L.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Os dados fornecidos são coletados e tratados por ISLA Online Spanish S.L. com CIF B37575917. Nossos dados para contato são:

Plaza de los Basilios nº 8 (37001 Salamanca, España)
Telefone: 923 210394
E-mail: info@academiaisla.com

Quais dados pessoais coletamos e qual a finalidade?

Dependendo dos serviços ou funcionalidades que queira utilizar, precisaremos tratar alguns dados ou outros, que em geral serão os seguintes: seus dados de identificação (por exemplo ao preencher o formulário de inscrição: seu nome, sobrenome, nacionalidade e país de onde esta entrando em contato conosco, dados de contato, etc), informação econômica e transacional (por exemplo, seus dados de pagamento ou do seu cartão, informações sobre suas compras de cursos, etc), dados de conexão, geolocalização e navegação (no caso de utilizar o seu smartphone para interagir com o nosso website).

Lembre-se que, no momento em que te pedimos para preencher o formulário para te dar acesso aos serviços da ISLA ONLINE SPANISH, pediremos alguns dos seus dados pessoais e marcaremos alguns campos como obrigatórios. Isso porque são dados que necessitamos para poder prestar nossos serviços e te dar acesso às funcionalidades. Por favor, tenha em mente que se optar por não fornecer esses dados, provavelmente não será possível completar o seu registro como usuário e você não poderá desfrutar dos nossos serviços e funcionalidades.

Dependendo de como interage com o website ISLA ONLINE SPANISH, trataremos seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

  • Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra e venda ou de serviços que tenha contratado em ISLA ONLINE SPANISH. Esta finalidade inclui o tratamento de seus dados para, principalmente: entrar em contato com você em relação às atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados; gerenciar o pagamento dos serviços que comprar, independente do meio de pagamento utilizado.
  • Para analises de instabilidade e de qualidade para uma melhoria de nossos serviços. Se acessar ISLA ONLINE SPANISH, saiba que trataremos seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, ou seja, para entender a forma em que os usuários interagem em ISLA ONLINE SPANISH e assim sermos capazes de introduzir melhorias ao website.

Estamos autorizados a tratar seus dados para diferentes fins. Principalmente para firmarmos o contrato que assina com a gente ao fazer uma compra ou desfrutar de alguns dos nossos serviços ou funcionalidades, embora existam também outras razões que nos autorizem a isto, como por exemplo, o interesse em responder suas perguntas.

Com quem compartilhamos seus dados?

Todos os dados que recolhemos são para uso exclusivo do Instituto Salmantino de Lenguas Aplicadas S.L. frente ISLA.

Por quanto tempo guardamos seus dados?

Todos os dados que nos fornece serão conservados enquanto sejam necessários para o cumprimento dos fins para os quais foram solicitados ou solicite que os apaguemos para algum tipo de uso específico.

Quais direitos voce tem sobre seus dados?

A normativa de Proteção de Dados concede aos seus titulares aqueles que sao denominados “direitos ARCO” que são os seguintes: acesso, retificação, cancelamento e oposição.

Vamos ver para que serve cada um desses direitos:

  • Acesso: é o direito de obter informações sobre todos os seus dados que estão sendo utilizados por ISLA, de onde procedem, qual é a finalidade do seu tratamento, e as comunicações que temos previstas para realizar com esses dados. Não servem para obter certificados oficiais de notas ou estudos realizados, ou uma cópia do seu título. ISLA poderá negar o acesso aos dados de caráter pessoal quando o direto já tenha sido exercido nos doze meses anteriores da solicitação, a menos que um interesse legítimo seja solicitado. O formulário do exercício de direito de acesso se encontra disponível no seguinte link: formulário direito de acceso.
  • Retificação: serve para modificar aqueles dados fornecidos que estejam incorretos ou incompletos. Para solicitar que se retifique, precisamos que inclua em sua solicitação, um documento que comprove as alterações solicitadas. Os formulários para o exercício do direito de retificação se encontra disponível neste link: formulário direito de retificação.
  • Cancelamento: Quanto ao cancelamento, implica em deixar de utilizar os dados fornecidos, mas nem sempre isso será possível (por exemplo, isso não acontecerá se existe alguma lei que nos obrigue a manter os dados) e desde já devemos manter seus dados enquanto esteja estudando na escola. O formulário para o cancelamento se encontra disponível neste link: formulário direito de cancelamento.
  • Oposição ou limitação:  Serve para solicitar algumas alterações no tratamento de seus dados pessoais (por exemplo: o enfio de e-mail informativos, etc.). O formulário do exercício de direito de oposição se encontra disponível no seguinte link: formulário direito de oposição.

Todos esses direitos devem ser exercitados de maneira pessoal, através do envio de um e-mail com a documentação exigida em anexo para o endereço info@academiaisla.com. Envie sempre uma cópia da sua identificação oficial em anexo.

ISLA informa que, para todos os casos indicados acima, você pode retirar, em qualquer momento, o consentimento para o tratamento dos seus dados, sem que isso afete a legalidade do tratamento dado baseado em seu consentimento prévio e sua retirada e o seu direito de realizar uma reclamação caso voce identifique que tratamos de maneira incorreta os seus dados pessoais. Sua reclamação será investigada sempre de maneira confidencial. Em qualquer um dos casos, como afetado ou interessado, poderá sempre apresentar denúncias que considere oportunas, neste caso, perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados.

Como protegemos seus dados?

Em ISLA ONLINE SPANISH seus dados pessoais são importantes, dedicamos uma atenção e um cuidado especial no tratamentos dos mesmo. Temos medidas de segurança em nossos sistemas para manter a integridade desses dados e evitar que os percam.

Quem pode acessar aos seus dados em ISLA ONLINE SPANISH?

Qualquer profissional acadêmico (professores, diretores, etc) e/ou o pessoal da administração e da gestão da escola, sempre que necessário para o desenvolvimento das funções que precisam executar.